Der Chef ist super, einer der Mitarbeiter sollte dringend an seiner Hflichkeit arbeiten...Oft schon seht kurzfristig Termine bekommen.
Ich fand die Beratung super als ich ein e-bike gesucht habe. Sind nett keine Frage. Im August hab ich es abholen knnen. Nach 2 Wochen hatte ich dann Probleme mim Rad und hab es hingebracht. Das war kein Problem und wurde schnell behoben. Jetzt ist bei meinem Rad die Narbenschaltung defekt und deswegen ging es direkt wieder in den Laden.Da mein Rad noch nicht mal 1 Jahr alt ist dachte ich gut das wird noch zum Service dazugehren, bei so nem teuren e-bike kann man das ja annehmen...Hat mich jetzt doch was gekostet... aber gut. Man hat bei der Abgabe noch schnell mein Schutzblech besser eingestellt was ich nett fnde das hatte man anscheinend bersehen. Beim fahren ist mir dann ein klacken aufgefallen und meine Schaltung ist irgendwie jetzt verdreht? Wenn ich runter drehe sollte das treten in die Pedale schwerer werden und hochdrehen leichter. Jetzt ist es genau anders rum das irritiert wenn man schon ein paar Monate sich dran gewhnt hat. Und ein komisches geruscht macht sie beim schalten jetzt auch. Ich finde Probefahrten sollten vor der Abgabe dazugehren. Man will dem Kunden doch schlielich was funktionierendes abgeben (kleiner Tipp an den Chef). rgerlich denn auch ich bin auf das Fahrrad angewiesen um zur Arbeit zu kommen und kann nicht stndig schauen wie ich mein Fahrrad nach Darmstadt bekomme. Jetzt habe ich sorge, das noch mehr kosten auf mich zukommen. Am liebsten wrde ich das Rad wieder zurckgezogen :/ Soweit bin ich schon.. Fazit: man muss sich einfach selbst einen Eindruck machen wrde ich sagen. Wenn ihr euer Fahrrad dort kauft oder nach Reparatur abholt, macht selbst ne kurze Probefahrt. Ich hoffe man kann es vor Ort vll schnell richten, dass ich mein Rad wieder direkt mit heim nehmen kann...Nachtrag: Rad wurde innerhalb von 2-3 Stunden repariert. Das fand ich super :)
Super netter Inhaber und guter Service, helfen einem, ohne dabei nur auf Profit aus zu sein.
Super Beratung zu den Fahrrdern und generelle Ausknfte ber Fahrradanschaffungsmerkmale. Sehr viel Zeit genommen und sehr ehrlich gewesen, auch nicht nur fr den eigenen Nutzen beraten.Ich fahre sehr gerne dort hin
Leider bin ich berhaupt nicht zufrieden mit Velocity und das trotz mehrmaliger Versuche. Rckruftermine werden nicht eingehalten und am ende ruft man doch selbst an. Bei meiner letzen Reparatur wurde die Kindersitzhalterung falsch montiert, das Rcklicht nicht angeklemmt und die Gangschaltung nicht richtig eingestellt. Mein Feedback, dass die Ttigkeit sehr Chaotisch wirkt wurde besttigt aber man knnen nichts daran tun.
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