Tolles Team im Ersatzteile Aussenlager,hier bekommt man geholfen
War dort weil meine Autoversicherung mich zum Scheibenwechsel an meinem Suzuki hingeschickt hat! Nach zwei Tagen merkte ich einen Riss oben an meinem Armaturenbrett, dieser kann nur beim Scheibenwechsel entstanden sein genau unterhalb der Windschutzscheibe. Als ich dann dort war um mich zu beschweren, wurde ich abgewimmelt, sowas kann dort nicht passieren und wenn die etwas beschdigen vermerken die das.Resultat meines Werkstattbesuches bei Brass sind nun 480 Reparaturkosten die ich selber tragen muss, bei Suzuki bernimmt man auch keine Gewhrleistung, dort wurde festgestellt das der Schaden durch Fremdeinwirkung entstanden ist.Kann jedem nur abraten von dieser Werkstatt, beschdigen Fahrzeuge und wollen es nicht zugeben!guten tag, danke fr die antwort auf meine bewertung. ich denke sie haben in den letzten wochen nicht sehr viele suzuki scheiben getauscht und dabei ein armaturenbrett beschdigt, also frage ich mich wieso ich mich bei ihnen melden soll, sie sollten ja wissen worum es geht und wer ich bin.Sie sollten sich schmen, ich bin hier auf Kosten sitzen geblieben wegen Ihnen, was gibt es da sich darber auszutauschen.Wenn Sie mein Armaturenbrett reparieren mchten knnen sie sich gerne melden. Ansonsten habe ich nichts mit Ihnen zu besprechen.
Freundlich und kompetent. Bin mal gespannt wie professionell mein Unfallschaden bearbeitet wird. Alles super, mein Schaden wurde sehr gut abgewickelt. Es gab zwar eine kleine Verzgerung aber vorher anrufen und fragen hilft immer. Wenn ich mal etwas privat zu reparieren habe komme ich sicher wieder.
War mit der sehr freundlichen kompetenten Beratung sehr zufrieden.Werde das Autohaus meinen Freunden weiterempfehlen.
Sehr geehrter Leser,(diese Nachricht ist an OPEL gerichtet, Brass hatte mit dem Service zu tun, daher nur 1 Punkt Abzug fr eine nicht zufriedenstellende Untersttzung)ich bin Fahrer eines individuellen und grozgig ausgestatteten Opel Insignia B Grand Sport, fr welchen ich mich Anfang des Jahres als Geschftswagen aufgrund der Werbeversprechen entschieden habe. Die im Internet auf Opel.de getroffenen Aussagen Perfekt in jeder Hinsicht, handverlesene Materialien, erstklassige Verarbeitung muss ich leider wiedersprechen, da das ausgelieferte Fahrzeug voller Qualittsmngel ist.Hier ein kurzer Abriss meiner erlebten Probleme mit 5-6 Wochen gesamten Werkstattaufenthalt, um einen Eindruck der Qualitt meines Fahrzeugs zu bekommen.Betrachtung von Front bis Heck:Kupplungspedal: Das Kupplungspedal knarzte und wurde ausgetauscht (Armaturenbrett raus) Gaspedal: Das Gaspedal gibt quietschende Gerusche von sich und wird demnchst ersetzt Navigation: Das Infotainment ist sporadisch nach dem Motorstart nicht Verfgbar, 2016 ist brigens die aktuellste mir bekannte KarteBlinkhebel: Der Blinkerheben / Lenkstockschalter link knarzt beim Bettigen, hat aber eine ffnung zum Fett einfllen (seltsam)Parkbremse: Der Parkbremsschalter knarzt nach nun 30TKM frchterlich Fahrersitz: Die Sitzlftung wurde zweimal getauscht, da bei hoher Sitzposition ein Kabel in den Lfter gezogen wurdeSeitenverkleidung: Die Seitenverkleidungen aller Tren wurden entfernt und zustzlich wegen klappern gedmmtSeitenschweller: Die Seitenschweller-Befestigung an der Hinterachse hat sich bei warmem Wetter gelst und wurde wieder angeklebtDachantenne: Die Dachantenne hebt bei heiem Wetter ab, das Doppelseitige Klebepad verliert die Haftung, keine GarantieHinterachse: Die Hinterachse (Allrad) gab direkt nach Auslieferung Gerusche von sich, es waren wohl ab Werk zu lange Schrauben verbaut (Risiko!)Rckleuchten: Es wird klter und nun bildet sich Kondenswasser im hinteren linken RcklichtKabelbaum: Der Kabelbaum im Kofferraum hing nach der Auslieferung im Sichtbereich, wohl zu kurz konfektioniertAnhngerkupplung: Die Anhngekupplung wurde komplett ersetzt, war nach Wochen kaputt und piepste dauerhaftBeleuchtung: Die Fahrzeugbeleuchtung gingen nach abgeklemmter Batterie nur noch teilweise, musste programmiert werden Onstar: Der Service ist aus meiner Sicht nicht gut die Mitarbeiter knnen kaum weiterhelfen Qualitt der Werkstatt: Ich kenne inzwischen Werksttten anderer Hersteller, die Qualitt ist hoch, das Ersatzfahrzeug gut und ich bekomme ein gewaschenes und funktionales Fahrzeug zurck. Opel hingegen konnte meine Erwartungen in keinem Punkt erfllen, auch war ich ber eine fehlende Mobilittsgarantie berrascht, d.h. es gibt nur auf Kulanz einen Ersatzwaren.Ich bin Angestellter eines groen IT Unternehmenswelches, welches geschtzt 4.500 Firmenfahrzeuge besitzt und seit kurzem Opel in die Fuhrparkstrategie aufgenommen hat. Dies war aus meiner Sicht ein unkluge Entscheidung, da die Qualitt zum Zeitpunkt Q1 2018 mangelhaft war / ist. Hoffentlich ist mein Fall eine Ausnahme!Hinweis: Ich wnsche jedem Opel Fahrer, dass er mit dem Autohaus Brass einen besseren Partner gefunden hat, als ich aus der ulmer Region.DANKESCHN
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